Vue d'ensemble
Pour réussir dans l'environnement nigérian actuel, il faut des compétences, des connaissances, des outils, un degré sans précédent de stratégies commerciales efficaces, d'innovation, de résilience et d'agilité pour réussir et maintenir une croissance continue dans une économie difficile.
Les chefs d'entreprise doivent développer les compétences et la vision nécessaires pour réussir dans leur organisation. Les dirigeants doivent être capables de rassembler et de traiter de grandes quantités d'informations et d'examiner une multitude de détails afin d'obtenir les faits nécessaires à une prise de décision éclairée dans une économie critique et turbulente.
Ce programme est conçu pour fournir des informations détaillées et des stratégies permettant aux managers et aux chefs d'entreprise de développer un cadre efficace pour soutenir la croissance pendant les périodes critiques. Conçu comme un programme axé sur la pratique, les participants seront immergés dans des conférences, des jeux de rôle et des cas d'essai d'initiatives marketing et commerciales réussies en période critique.
Pourquoi pensez-vous que ce programme est nécessaire ?
La situation économique et sanitaire actuelle a enfermé les organisations dans un sentiment d'impuissance quant à la voie à suivre. Le ralentissement actuel de l'économie mondiale pose quotidiennement aux organisations un défi systématique. De nouvelles formations commerciales, des organisations résilientes et des modèles commerciaux innovants émergent de la crise, donnant le ton à de nouvelles stratégies de conquête et de fidélisation des clients.
Les fabricants nigérians ont été contraints de revoir leur mode de fonctionnement alors qu'ils luttent pour survivre face à l'aggravation des défis de production et des indices macroéconomiques (selon l'Association des fabricants nigérians, août 2022).
Même dans les meilleures périodes, le défi de constituer des équipes performantes peut être décourageant, mais la gestion d'une crise peut donner à une organisation l'impression que le sol est en train de se dérober. Les responsables du marketing et des ventes doivent aider leurs équipes à créer une culture de confiance, de collaboration rapide et de motivation accélérée.
L'existence d'options, la diminution de la fidélité des clients, les attentes plus élevées et les menaces concurrentielles constantes font que les affaires prévues avec vos meilleurs clients sont loin d'être une certitude.
Selon Forrester, les troubles mondiaux, l'instabilité de la chaîne d'approvisionnement et la montée en flèche de l'inflation sont autant d'éléments qui laissent présager un ralentissement économique continu. Ces problèmes posent un défi de taille aux organisations de marketing, qui doivent élaborer une stratégie de marketing efficace et demander une stratégie pour les aider à relever ces défis.
Ce programme fournira des moyens pratiques pour aider les responsables du marketing et des ventes à analyser leur environnement actuel et à explorer les meilleures pratiques pour travailler ensemble tout en s'adaptant aux niveaux de pression croissants résultant de la crise économique et sanitaire actuelle.
Objectifs d'apprentissage et avantages
Les participants apprendront à :
- Comprendre les outils et les canaux permettant d'engager activement les clients.
- Stratégies pour gérer les clients difficiles, la connaissance du marché et la collecte d'informations
- Comportement de l'acheteur et valeur pour le consommateur dans une économie critique
- Agilité stratégique pour repositionner votre organisation dans les moments critiques
- Renforcer et exploiter la loyauté de vos employés, clients et partenaires
- Stratégies essentielles pour se concentrer et être productif dans un environnement distrait
Qui doit participer ?
- Responsables des ventes et du marketing
- Gestionnaires de marque dans les produits de grande consommation et les services
- Gestionnaires de canaux
- Praticiens de la publicité
- Gestionnaires de comptes clés/de relations avec la clientèle dans les produits de grande consommation
- Télécommunications Banque et commerce de détail
Structure et programme d'études
- Aperçu des perspectives économiques du Nigéria - implications pour les spécialistes du marketing
- Tendances émergentes dans les modèles d'achat et de vente pour améliorer la productivité.
- Questions et défis en matière de vente et de marketing au Nigeria en période de crise
- Utiliser le marketing numérique pour améliorer les ventes en période critique
- Identifier, évaluer et comprendre les étapes du programme de fidélisation de la clientèle
- Feuille de route pour un marketing durable
- Stratégies éprouvées de conquête et de fidélisation de la clientèle
Procédure d'admission
Faculté
Louis Ifeanyi Nzegwu est professeur de marketing à la Lagos Business School. Avant de rejoindre la faculté de la Lagos Business School, le professeur Nzegwu a été professeur de marketing et directeur exécutif de l'International Business Resource Center (IBRC) à l'université du Wisconsin-Platteville (UW-Platteville), pendant plus de vingt ans, et membre de la faculté d'administration des affaires à l'université d'État Alcorn, à Lorman, dans le Mississippi, de 1981 à 1991. Il a également occupé des postes de professeur invité à l'université de Dubuque (Iowa, États-Unis), au Wartburg College (États-Unis) et à l'université de Kigali (Rwanda).
Louis Nzegwu enseigne une variété de cours de marketing, y compris la gestion des ventes, la gestion du marketing, la recherche en marketing des prix et les cours de marketing mondial, entre autres. Louis Nzegwu est titulaire d'un doctorat en administration des affaires de la Nova Southern University, d'un MBA de la Morgan State University, d'un M.Ed. de l'University of Southern Mississippi et d'un MSc en économie agricole de l'Alcorn State University.
Ses recherches portent sur la stratégie marketing, le développement de produits, la stratégie d'entrée sur le marché, le comportement des consommateurs et la promotion des ventes. Il a été membre du comité de rédaction du Journal of African Business, rédacteur en chef adjoint du Emerald Emerging Market Case Studies et membre du comité consultatif de l'Academy of World Business, Marketing & Management. M. Nzegwu est professeur émérite de marketing à l'université du Wisconsin, aux États-Unis, et membre de l'Institut national de marketing du Nigeria.
Le professeur Uchenna Uzo a rejoint la LBS en février 2002. Il est titulaire d'une licence et d'une maîtrise en sociologie de l'université de Lagos, ainsi que d'un master de recherche en gestion et d'un doctorat en gestion de l'IESE Business School, à Barcelone.
Il est actuellement directeur de la faculté de l'école de commerce de Lagos et donne des cours de gestion du marketing, de vente personnelle, de vente et de gestion des canaux de distribution. Ses travaux de recherche et ses missions de conseil couvrent plusieurs secteurs d'activité et portent principalement sur la gestion du marketing de détail, les ventes et la gestion des canaux de distribution.
Il siège actuellement au conseil d'administration d'une société de marketing de détail et est l'auteur de plusieurs études de cas et chapitres de livres. Ses articles universitaires ont été publiés dans le Strategic Entrepreneurship Journal et le Journal of Personal Selling and Sales Management. Son étude a remporté le concours de rédaction d'études de cas de l'EFMD en 2013 dans la catégorie "Études de cas d'entreprises africaines". Il est actuellement membre du conseil d'administration de la Lagos Business School.
Témoignages
Prochaines sessions et contact
Afolabi Oyewuni
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Oluwakemi Mfon-Bassey
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Toba Olugosi
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