Vue d'ensemble
Le désir d'atteindre et de maintenir une réputation d'entreprise positive est une priorité pour les chefs d'entreprise. Cela s'explique par le fait qu'ils comprennent les conséquences bénéfiques de ce concept. Les PDG et les cadres supérieurs comprennent qu'une réputation positive est un outil qui permet d'obtenir des achats répétés, d'atteindre les objectifs de vente, d'améliorer les performances sur le marché, d'augmenter le niveau de rentabilité et d'accroître les recettes globales de l'entreprise. Les PDG sont conscients qu'une réputation d'entreprise positive peut contribuer à attirer les investisseurs, à encourager les actionnaires à investir dans leur entreprise, à réduire le coût du capital, à être en corrélation avec des rendements globaux supérieurs, à renforcer la capacité concurrentielle, à attirer et à retenir les talents, à permettre une forte identification organisationnelle par les employés et à promouvoir la "coopération inter-organisationnelle ou le comportement citoyen". Les chefs d'entreprise s'y réfèrent régulièrement pour prendre diverses décisions dans les domaines du marketing, du développement du capital humain, de la communication d'entreprise, des ventes, des opérations, de la production, etc. Les PDG et leurs lieutenants reconnaissent que la réputation de l'entreprise influe sur la manière dont les différentes parties prenantes se comportent à l'égard de leur organisation. Ils sont conscients qu'il s'agit d'un outil majeur pour retenir les employés, satisfaire les clients et les fidéliser. Il n'est pas surprenant que les PDG considèrent la réputation de l'entreprise comme un actif immatériel précieux. Les PDG et les cadres dirigeants s'appuient sur une réputation d'entreprise positive pour envoyer aux parties prenantes des signaux positifs sur les produits et les services par rapport à d'autres entreprises de secteurs similaires. Le développement d'une réputation d'entreprise favorable est stratégique et essentiel pour les chefs d'entreprise qui utilisent cet outil pour générer des rendements supérieurs à la moyenne pour leurs organisations.
Malgré la reconnaissance de ces avantages par les chefs d'entreprise, le nombre de scandales d'entreprise dus à la pollution de l'environnement, à une mauvaise gestion des médias, à des conditions de travail injustes, à une culture toxique, à une mauvaise gestion de la clientèle, etc, d'actes répréhensibles intentionnels, la dissimulation frauduleuse de pertes, les pratiques comptables frauduleuses, la violation des lois, la corruption interne, la fraude fiscale et l'évasion fiscale. corruption interne, fraude/évasion fiscale, discrimination sur le lieu de travail, et d'autres facteurs qui nuisent à la réputation des entreprises reste élevé.
Face à la série de scandales qui continuent à porter atteinte à la réputation, un certain nombre de questions viennent à l'esprit. En voici quelques-unes :
- comment la fonction de réputation de l'entreprise peut-elle être dirigée par les chefs d'entreprise afin d'obtenir une légitimité organisationnelle ?
- comment les chefs d'entreprise et les cadres dirigeants peuvent-ils créer des organisations qui prospèrent légitimement dans l'environnement numérique et hors ligne d'aujourd'hui, où la concurrence est féroce et où les parties prenantes engagent les organisations à l'infini ?
- comment les chefs d'entreprise et les dirigeants de c-suit peuvent-ils inspirer le développement de systèmes et de plateformes qui aident les organisations à répondre rapidement aux attaques injustifiables des parties prenantes ?
- comment les chefs d'entreprise et les dirigeants de c-suit peuvent-ils contribuer à la bonne réputation de l'entreprise en apparaissant dans les médias traditionnels, nouveaux et numériques ?
Objectifs d'apprentissage et avantages
À l'issue de ce programme, les participants
- Comprendre les meilleures pratiques internationales en matière de réputation d'entreprise du point de vue des attributs traditionnels de la réputation portés par la façon dont les rôles critiques de l'innovation, la transformation numérique ont un impact important sur la gestion de la réputation d'entreprise.
- Apprenez comment les normes de comportement organisationnel dans le contexte de l'ESG (environnemental, social et de gouvernance) ont un impact sur la performance, la prise de décision parmi les investisseurs socialement conscients qui sélectionnent les investissements potentiels et la réputation de l'entreprise.
- Comprendre comment les programmes ESG créent de la valeur à court et à long terme.
- Comprendre comment positionner l'ESG en tant que stratégie au sein des organisations et comment cela aide à construire une réputation d'entreprise positive.
- Découvrez l'impact de l'ESG sur la valeur actionnariale et la performance financière, et comprenez pourquoi les organisations commerciales à but lucratif donnent la priorité aux programmes ESG.
- Comprendre de nombreux concepts tels que l'image de marque compassionnelle, la stratégie globale de développement de la marque, la cohérence du message dans un esprit singulier, la stratégie de développement de la marque des 3C, etc. et leur impact sur le développement d'une réputation d'entreprise positive.
- Apprendre comment les marques de produits tangibles et intangibles, la valeur perçue, la tarification, le canal de distribution, l'identité de la marque, les supports de communication, les canaux de communication, etc. contribuent à la construction de la réputation de l'entreprise.
- Apprécier comment la vision et le leadership, étayés par les opportunités du marché et l'excellence du leadership, ont contribué de manière significative à la construction d'une solide réputation d'entreprise dans les organisations mondiales.
- Comprendre comment les mesures de performance basées sur le marché du retour sur investissement (c'est-à-dire la crédibilité des rapports financiers annuels), renforcées par un historique de rentabilité, d'investissement à faible risque, de croissance de l'entreprise, de processus, de culture et de leadership, contribuent au développement d'une réputation positive de l'entreprise.
- Se familiariser avec les appels émotionnels tels que l'admiration, le respect, la confiance et le concept de "bien-être" et avec la manière dont ces concepts influencent fortement la réputation.
Qui doit participer ?
- Présidents des conseils d'administration
- Chefs d'entreprise
- Directeurs exécutifs
- Directeurs non exécutifs indépendants
- Directeurs financiers
- Responsables marketing
- Les directeurs généraux de toutes les fonctions
- Directeurs de toutes les fonctions
- Directeurs de la communication d'entreprise
- Cadres dirigeants
Structure et programme d'études
- Réputation de premier plan
- La mission de l'entreprise et sa réputation
- Gérer les crises, instaurer la confiance, une réputation morale et éthique par le biais du leadership
- Meilleures pratiques internationales en matière de gestion de la réputation
- Les marques leaders dans l'espace mondial : une incursion dans les meilleures pratiques mondiales
- Transformation numérique, innovation, objectif commercial et réputation
- Environnement, social, gouvernance (ESG) : Performance et réputation
- Le lieu de travail et le développement de la réputation des entreprises
- L'attrait de l'entreprise : Pourquoi les entreprises sont appréciées, admirées et respectées
- Construire une grande réputation : les rôles du leadership et de la vision
- Performance financière : ses effets positifs et négatifs sur la réputation
- Les médias d'entreprise dans la gestion de la réputation
- Économie, affaires et réputation
Procédure d'admission
1. Cliquez sur l'onglet Appliquer maintenant
2. Sélectionnez le nombre de participants à inscrire au programme
3. Remplissez vos coordonnées pour compléter votre candidature
4. Demandez une facture ou effectuez un paiement instantané via notre passerelle de paiement sécurisée.
5. Après confirmation du paiement, un responsable de programme prendra contact avec vous au moins trois jours avant le début du programme.
Faculté
Tayo Otubanjo dirige des sessions de MBA à temps plein et pour cadres en marketing à la Lagos Business School. Il était jusqu'à récemment professeur invité de marketing à la Yale School of Management, à New Haven.
Le professeur Otubanjo a poursuivi son doctorat en marketing en se concentrant sur la gestion de l'identité de la marque de l'entreprise à l'université de Hull (Royaume-Uni) et à l'université Brunel de Londres, où il a joué un rôle déterminant dans l'élaboration du premier programme de maîtrise en gestion de la marque de l'entreprise au Royaume-Uni.
Le professeur Otubanjo offre des services de conseil en marketing stratégique et en gestion de la marque à de nombreuses entreprises. Parmi ses clients passés et actuels figurent Galaxy Backbone, First Bank Plc, FCMB Plc, Keystone Bank Plc, AXA Mansard, Alpha Morgan Capital, Sujimoto Construction, Chams Plc, Cellulant, Top Crust, Superflux, MBC Financial Services Group, Oral B, Consolidated Discount House, entre autres.
Au cours de son travail pour CMCConnect BCW et CentrespreadGrey, le professeur Otubanjo a effectué des missions de stratégie de marque pour des institutions nationales et multinationales de renom. Parmi celles-ci, citons Skye Bank, Wema Bank, Zenith Bank, Coca-Cola, Fanta, Fanta Blackcurrant, Microsoft et UPS. D'autres ont été SAP, Accenture, HiTV, MoneyGram, Kakawa Discount House, SC Johnson, Edo State Board of Internal Revenue (ESBIR), Mass Power Plc, Emirates Airline, Emzor Pharmaceuticals.
Olu Akanmu était jusqu'à récemment président et codirecteur général d'OPay-Nigeria, l'une des plus grandes plateformes fintech du Nigéria avec une valorisation de licorne. Il possède une expérience inhabituelle et diversifiée en matière de leadership stratégique au niveau C dans plusieurs secteurs, notamment les soins de santé, les produits de grande consommation, les télécommunications, la banque, la fintech et les secteurs à but non lucratif, avec un historique de croissance et de mise à l'échelle d'entreprises avec succès dans ces secteurs.
Il a été directeur exécutif de la banque de détail à la First City Monument Bank, directeur du marketing à Airtel (Nigeria), directeur général de la banque de détail à l'ancienne Bank PHB, directeur général du marketing des consommateurs à MTN-Nigeria et directeur du service clientèle à Insight Communications (la plus grande agence de publicité d'Afrique de l'Ouest). Il a également été directeur des opérations à la Society for Family Health and Population Services International (Nigeria et Afrique du Sud) et directeur du marketing à l'ancienne Glaxo-Nigeria.
