Vue d'ensemble
La formation diplômante pour les professionnels du commerce de détail a été conçue pour les débutants ainsi que pour les professionnels du commerce de détail relativement inexpérimentés. Les participants apprendront les possibilités de carrière qui s'offrent aux détaillants, les facteurs environnementaux qui affectent le commerce de détail sur le continent, et même les pratiques comptables de base concernant le commerce de détail. À la fin du programme, les participants devraient être bien armés pour éviter les nombreux pièges dans lesquels tombent souvent les professionnels débutants du commerce de détail.
Objectifs d'apprentissage et avantages
A l'issue de ce programme, les participants pourront :
- Comprendre les facteurs affectant le commerce de détail en Afrique
- Apprendre les compétences de base nécessaires pour réussir dans le commerce de détail en Afrique
Qui doit participer ?
- Personnes souhaitant entrer dans le commerce de détail
- Les personnes intéressées par une carrière dans le commerce de détail
- Les personnes au début de leur carrière dans le commerce de détail
Structure et programme d'études
- Introduction au commerce de détail
- Gérer les opportunités de carrière dans le commerce de détail en Afrique
- Introduction au comportement du consommateur africain et au marketing d'achat
- Environnement du commerce de détail en Afrique : juridique, économique et sociopolitique
- Compétences en matière de vente physique et virtuelle pour les professionnels de la vente au détail
- Guide du service à la clientèle pour l'Afrique
- Questions éthiques pour les professionnels du commerce de détail en Afrique
- Les bases de la finance et de la comptabilité dans le commerce de détail
Procédure d'admission
- Cliquez sur "Appliquer" pour accéder à la page de paiement
- Examiner le contenu du cours et s'assurer qu'il correspond à vos intentions
- Payer pour le cours
- Recevez votre adresse électronique avec les détails de connexion.
Faculté
