De nombreuses organisations ont du mal à offrir une valeur constante en raison d'inefficacités dans la production, la logistique et la gestion des processus. Une mauvaise coordination, le gaspillage et des systèmes obsolètes entraînent des retards, des problèmes de qualité et l'insatisfaction des clients.

Dans un environnement concurrentiel, les responsables opérationnels doivent aligner la stratégie sur l'exécution, gérer efficacement les chaînes d'approvisionnement et adopter la transformation numérique afin d'améliorer la productivité.