Gestion stratégique des grands comptes
Gestion stratégique des grands comptes
Date du programme
Frais d'inscription au programme
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Aperçu du programme
La gestion des comptes clés (KAM) offre une approche structurée pour établir et maintenir des relations solides et rentables avec les plus gros clients d'une organisation. Ce programme fournit un cadre conceptuel pratique pour mettre en œuvre efficacement la KAM stratégique, aidant les participants à approfondir leur engagement, à améliorer leur prise de décision et à maximiser la valeur de leurs comptes les plus importants.
Grâce à des discussions interactives et des études de cas, les participants apprennent à développer des perspectives stratégiques sur les ventes et les relations clients, à reconnaître et à surmonter les défis courants, à optimiser les performances de l'équipe commerciale et à créer des plans d'action concrets qui améliorent à la fois la satisfaction des clients et les résultats commerciaux. Le programme permet aux managers de devenir des conseillers de confiance tout en positionnant leur organisation pour une réussite à long terme.
Principaux résultats d'apprentissage
Mettre en œuvre des plans concrets qui renforcent les relations à long terme et positionnent les gestionnaires comme des conseillers de confiance.
Date du programme
Frais d'inscription au programme
Fondements de la gestion des comptes clés et stratégiques
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Introduction aux principes fondamentaux de la gestion des grands comptes
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Comptes stratégiques : Une définition
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Sélection et classification des comptes stratégiques
Conception et mise en œuvre de programmes SAM
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Développer et mettre en œuvre un programme de gestion des comptes stratégiques (SAM)
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Innovation et durabilité des programmes pour grands comptes
Planification stratégique des comptes et gestion des opportunités
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Plans de comptes stratégiques
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Gestion des opportunités de vente
Optimisation des équipes chargées des comptes stratégiques
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Optimiser votre équipe de vente de comptes stratégiques
Développement des relations et navigation politique
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Développer des relations et naviguer dans la politique avec les principaux responsables
Tirer parti du marketing et de la technologie pour la gestion des actifs logiciels (SAM)
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Tirer parti du marketing pour soutenir les initiatives SAM
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Appliquer la technologie à la gestion des comptes stratégiques
Le professeur Louis Ifeanyi Nzegwu est professeur de marketing à la Lagos Business School, où il apporte plus de trente ans d'expérience dans le monde universitaire et dans l'industrie. Avant de rejoindre la LBS, il a passé plus de 20 ans à l'université du Wisconsin-Platteville, où il a occupé les fonctions de professeur de marketing et de directeur exécutif du Centre de ressources pour le commerce international. Il a auparavant enseigné à l'université d'État d'Alcorn et a été professeur invité dans plusieurs établissements aux États-Unis et au Rwanda.
Il enseigne un large éventail de cours de marketing, notamment la gestion des ventes, la tarification, la gestion du marketing, les études de marché et le marketing international. Le professeur Nzegwu est titulaire d'un doctorat en administration des affaires, d'un MBA, d'un master en éducation et d'un master en économie agricole. Ses recherches portent sur la stratégie marketing, le développement de produits, l'entrée sur le marché, le comportement des consommateurs et l'aide à la vente. Il a siégé à plusieurs comités de rédaction et comités consultatifs et est professeur émérite de marketing aux États-Unis ainsi que membre de l'Institut national du marketing du Nigeria.
Le professeur Tayo Otubanjo enseigne le marketing dans le cadre des programmes MBA à temps plein et pour cadres supérieurs à la Lagos Business School. Il a récemment occupé le poste de professeur invité en marketing à la Yale School of Management. Il a obtenu son doctorat en marketing au Royaume-Uni, avec une spécialisation en identité de marque d'entreprise, et a joué un rôle clé dans la création du premier master en gestion de marque d'entreprise.
Il fournit des services de conseil en marketing stratégique et en stratégie de marque à des organisations telles que First Bank, FCMB, AXA Mansard, Sujimoto et Galaxy Backbone. Auparavant, il a travaillé chez CMCConnect BCW et CentrespreadGrey, où il a participé à d'importants projets de stratégie de marque pour des institutions telles que Coca-Cola, Microsoft, Emirates Airline, Skye Bank, Zenith Bank, UPS, SAP, MoneyGram et Emzor Pharmaceuticals.
Le processus d'admission
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