La négociation est omniprésente, qu'il s'agisse de résoudre des désaccords sur le lieu de travail, de conclure des partenariats commerciaux, de gérer les relations de travail, de régler des problèmes communautaires ou même de s'approvisionner en équipements ou en services. Cependant, chaque contexte de négociation est différent, tout comme les tactiques, les styles et les dynamiques émotionnelles qui entrent en jeu. Pour obtenir des résultats favorables, les professionnels ont besoin d'un ensemble d'outils qui va au-delà de l'intuition ou de l'expérience passée.

Ce programme présente la négociation comme un art et une science. Les participants exploreront des approches éprouvées telles que la négociation raisonnée selon le modèle de Harvard, ainsi que des outils pratiques pour comprendre les motivations, analyser les situations et communiquer avec clarté. En mettant l'accent sur la préparation, la conscience émotionnelle et l'interprétation des faits et des chiffres pendant les négociations, le programme permet aux participants d'adapter leur style, de contrer les stratagèmes de négociation courants et d'obtenir de meilleurs résultats. Des exercices concrets et des sessions interactives garantissent un apprentissage à la fois pratique et immédiatement applicable.