A negociação está presente em todos os lugares, desde a resolução de desacordos no local de trabalho até a garantia de parcerias comerciais, gestão de relações trabalhistas, resolução de questões comunitárias e até mesmo aquisição de equipamentos ou serviços. No entanto, cada situação de negociação é diferente, assim como as táticas, estilos e dinâmicas emocionais em jogo. Para alcançar resultados favoráveis, os profissionais precisam de um conjunto de ferramentas que vá além da intuição ou da experiência passada.

Este programa apresenta a negociação como uma arte e uma ciência. Os participantes explorarão abordagens comprovadas, como a negociação baseada em princípios do modelo de Harvard, juntamente com ferramentas práticas para compreender motivos, interpretar situações e comunicar com clareza. Com forte ênfase na preparação, consciência emocional e interpretação de factos e números durante as negociações, o programa prepara os participantes para adaptar o seu estilo, contrariar táticas de negociação comuns e garantir melhores resultados. Exercícios da vida real e sessões interativas garantem que a aprendizagem seja prática e imediatamente aplicável.