掌握人際連結的藝術。本課程將協助您提升情緒智商、清晰地表達溝通，並建立有意義的職場人際關係，從而激發信任、促進合作，並創造持久的專業影響力。
「精進人際技巧課程」專為私營及公營機構中的經理、團隊領導者及主管設計，旨在協助他們透過建立更牢固的人際關係來提升個人影響力。本課程特別適合正從流程管理轉型為人才領導的中階至高階職能經理及專才。學員將致力於在複雜的職場環境中，強化溝通能力、情緒智商及影響力。
課程概覽
在當今瞬息萬變的商業環境中，有效的溝通與堅實的人際關係比以往任何時候都更加重要。能夠理解自己與他人的領導者，能更有效地激勵、影響並鼓舞團隊。本課程著重於協助學員培養自我覺察、情緒智商及文化敏感度，藉此建立有意義的職場人際關係。
透過實作演練、真實情境模擬及互動討論，學員將深入探討內在溝通與人際溝通的基礎原則，學習以建設性方式處理衝突，並掌握在組織各層級發揮影響力的方法。課程結束時，學員將掌握相關工具與技巧，藉此鞏固人際關係、應對職場動態，並最大化其對同事及利害關係人的正面影響。
主要學習成果
掌握實用的工具與技巧，以實現有效溝通並建立穩固的職場人際關係。
培養情緒智商（EQ）與文化智商（CQ）的能力，以提升影響力與協作能力。
學習如何處理人際衝突、避免溝通障礙，以及在跨團隊合作中發揮領導影響力的策略。
情緒與人際智能的基礎
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內在智慧與人際智慧
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社會與文化智商
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提升情緒智商（EI）領域能力的工具與技巧
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情緒智商（EI）與人際關係之間的關聯
自我管理與認知技能
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大腦的力量：運用大腦來管理自己與他人
溝通與影響力
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有效的溝通與傾聽技巧
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給予與接受批評
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360°影響力：如何與上司及同事相處
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領導層溝通
衝突、禮儀與人際關係管理
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衝突管理
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社交與商務禮儀
亨利在拉各斯商學院的 MBA、高階管理人員 MBA、企業主與經理人課程，以及客製化高階主管培訓課程中，教授人力資源管理、組織行為學與管理溝通等科目。 在加入全職教職團隊之前，他曾擔任多項高級行政職務，包括高管教育總監、MBA 項目主任及校友關係總監。這些職務使他累積了領導力發展、課程設計以及企業高管需求方面的深厚專業知識。其行政背景豐富了他的教學方法，使他能夠將學術見解與實務經驗相結合。亨利的工作持續鞏固拉各斯商學院（LBS）的使命，即為非洲及更廣闊地區培育負責任的領導者。
奧克丘庫·阿馬（Okechukwu Amah）教授現任拉哥斯商學院研究主任，並於該校教授管理溝通、人力資源、領導力及組織行為等課程。他持有伊巴丹大學的石油工程學位，以及貝寧大學的工商管理碩士（MBA）與博士學位。此前，他在石油產業累積了豐富的職業經歷，先後任職於德士古（Texaco）及雪佛龍（Chevron），擔任過關鍵的工程與管理職位。 他的研究重點在於奈及利亞的工作與家庭衝突、員工投入度、組織公民行為以及僕人式領導。他同時也是多個專業組織的活躍成員，將產業深度與學術專長融入其研究工作。
西爾克·烏古·奧格布（Silk Ugwu Ogbu）是泛大西洋大學拉哥斯商學院傳播與關係管理學系的副教授。他擁有政治學理學士學位，以及政治學（國際關係）、行銷學（公共關係）和公共行政學三個博士學位。 憑藉在私營及公營部門累積逾25年的管理經驗，他是一位政治與行銷傳播策略專家，同時也是利害關係人管理顧問。其研究領域涵蓋政治傳播、衝突解決、創新、行銷策略、談判、領導力及品牌管理。奧格布教授透過出版著作、參與學術會議及提供專業培訓，廣泛貢獻於學術界與產業界，致力於促進策略傳播的發展與領導力的卓越。
入學流程
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