No atual ambiente empresarial dinâmico, uma comunicação eficaz e relações interpessoais sólidas são mais importantes do que nunca. Líderes que compreendem a si mesmos e aos outros podem inspirar, influenciar e motivar as equipas de forma mais eficaz. Este programa tem como objetivo ajudar os participantes a desenvolver autoconsciência, inteligência emocional e sensibilidade cultural para construir relações significativas no local de trabalho.
Através de exercícios práticos, cenários da vida real e discussões interativas, os participantes explorarão os fundamentos da comunicação intrapessoal e interpessoal, gerirão conflitos de forma construtiva e aprenderão a influenciar em todos os níveis da sua organização. Ao final do programa, os participantes estarão equipados com as ferramentas e técnicas para fortalecer relacionamentos, navegar pela dinâmica do local de trabalho e maximizar o seu impacto positivo sobre colegas e partes interessadas.
Inteligência intrapessoal e interpessoal
Inteligência social e cultural
Ferramentas e técnicas para aumentar a competência no domínio da Inteligência Emocional (IE)
Relação entre Inteligência Emocional (IE) e relações interpessoais
O poder do cérebro: usar o cérebro para gerir a si mesmo e aos outros
Habilidades eficazes de comunicação e escuta
Dar e receber críticas
Influenciando 360°: gerindo o seu chefe e colegas
Comunicação de liderança
Gestão de conflitos
Etiqueta social e empresarial
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