要在極具挑戰性的奈及利亞商業環境中取得成功，光靠專業技能是不夠的；這需要具備戰略靈活性、對客戶的深刻洞察力，以及在壓力下做出明智決策的能力。本課程旨在協助經理人與企業領導者解讀市場變動、蒐集情報，並制定即使在動盪時期仍能維持成長的策略。透過講座、角色扮演及實務案例研究，學員將親身體驗那些在危機時期已證實行之有效的行銷與銷售策略。
本課程亦探討為何在當前的經濟環境下，客戶留存已比客戶獲取更為關鍵。隨著組織面臨成本上漲、難以預測的客戶行為、忠誠度下降以及無休止的競爭，領導者必須建立具韌性的團隊，並充滿信心地重新定位其組織。學員將學習如何強化客戶關係、善用忠誠度驅動因素，並根據不斷變化的現實調整商業策略，從而使他們能夠留住高價值客戶，並以清晰的思維和穩健的掌控力度過關鍵時期。
建立組織敏捷性，並強化員工、客戶及合作夥伴的忠誠度。
奈及利亞經濟展望概覽：對行銷人員的啟示
尼日利亞在關鍵時期的銷售與行銷所面臨的問題與挑戰
旨在提升生產力的買賣模式新趨勢
辨識、評估並理解客戶留存計畫的各個階段
在關鍵時刻運用數位行銷來提升銷售業績
經實證有效的策略，助您贏得並留住客戶
持續行銷路線圖
路易斯·伊費安尼·恩澤格武（Louis Ifeanyi Nzegwu）教授現任拉哥斯商學院（Lagos Business School）行銷學教授，擁有逾三十年的學術與專業經驗。在加入拉哥斯商學院之前，他曾在威斯康辛大學普拉特維爾分校（University of Wisconsin–Platteville）任教超過二十年，期間擔任行銷學教授及國際商務資源中心執行主任。此前，他曾在阿爾科恩州立大學（Alcorn State University）任教，並於美國及盧安達的多所院校擔任客座教授。
他教授範圍廣泛的行銷課程，包括《銷售管理》、《行銷管理》、《定價》、《市場調查》及《全球行銷》。Nzegwu 教授擁有工商管理博士學位、工商管理碩士學位、教育碩士學位，以及農業經濟學理學碩士學位。 他的研究領域涵蓋行銷策略、產品開發、市場進入、消費者行為及銷售賦能。他曾擔任多個編輯委員會及諮詢委員會的委員，現為美國行銷學名譽教授，同時也是奈及利亞國家行銷研究院的院士。
烏切納·烏佐（Uchenna Uzo）教授現任拉哥斯商學院（Lagos Business School）教務主任，自2002年起即任教於該校。他擁有拉哥斯大學（University of Lagos）社會學學士及碩士學位，並取得巴塞隆納IESE商學院的管理學研究碩士學位及管理學博士學位。
他教授《行銷管理》、《個人銷售》、《銷售》及《通路管理》等課程，其研究與顧問工作橫跨多個產業，並特別專注於零售行銷、銷售及分銷通路管理。 烏佐教授擔任某零售行銷公司的董事會成員，並撰寫了多篇個案研究及書籍章節。他的學術成果曾發表於頂尖期刊，其中一篇個案研究更榮獲2013年EFMD個案撰寫競賽「非洲商業個案」類別的獎項。他同時也是拉哥斯商學院管理委員會的成員。
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