徹底改變貴組織的運作模式。本計畫為高階主管提供經實證有效的工具與策略，以簡化流程、減少浪費，並推動持續改善，從而實現永續的業務績效。
本課程非常適合負責流程與績效改善的高階主管及企業領導者、尋求進階改善框架的品質管理專業人士，以及致力於提升效率與企業績效的營運與策略經理。
課程概覽
在成本上漲、利潤率緊縮的嚴峻經濟環境下，每個組織都必須尋求更高效的運作方式。「業務流程改善方法論」課程旨在協助領導者找出低效環節、簡化營運流程，並提升各職能部門的生產力。學員將學習實用的框架與分析技巧，用以評估業務表現並落實持久的改善措施。
透過實際案例與引導式練習，本課程將展示流程優化如何直接轉化為更強的獲利能力、敏捷性及客戶滿意度。
主要學習成果
運用行之有效的方法論，以優化業務流程並減少浪費。
提升各關鍵營運領域的效率、速度與品質。
將流程改善與企業策略及績效目標保持一致。
流程管理
- 業務流程定義
- 持續的流程改善或流程再造
- 業務流程建模
Day 流程改善工具
- QFD 與競爭對手基準分析
- 六西格瑪品質
- 透過流程改善創造價值
- 流程再造
日常問題解決工具
- 問題解決技巧
- 活動基礎成本法
- 流程績效指標
- 全面品質管理
穆奧格博博士於2003年首次加入倫敦商學院（LBS）教職員行列，擔任教職並出任博士學位課程的首任主任。他曾教授營運管理、專案管理及資料分析等領域的課程。在2003年加入倫敦商學院之前，他曾於美國匹茲堡大學的自動化與機器人實驗室，以及隨後的電子設計與實現中心擔任研究員。
穆奧格博博士曾為奈及利亞及海外的多家組織提供諮詢與研究服務，其中包括聯合國工業發展組織（UNIDO）等多邊機構。他是運籌學與管理科學學會（INFORMS）的會員。穆奧格博博士亦曾於法國歐洲工商管理學院（INSEAD）擔任2009年度「INSEAD非洲教師研究員」。
入學流程
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