O jogo das vendas mudou; a sua equipa também? Este programa ajuda-o a repensar estruturas, aprimorar estratégias e construir uma força de vendas ágil e de alto desempenho, pronta para vencer num mercado em rápida mudança.
Este programa foi concebido para organizações com grandes operações de vendas em setores de produtos e serviços que buscam melhorar o desempenho de vendas. É ideal para profissionais de vendas de nível médio a sênior em ambientes B2C e B2B que precisam responder às rápidas mudanças no comportamento dos clientes. O programa também beneficia proprietários de PMEs e funcionários de vendas de alto potencial que buscam construir uma função de vendas estruturada e gerida profissionalmente.
Atualmente, as organizações enfrentam um mercado remodelado pela concorrência intensa, pressões socioeconómicas e os efeitos prolongados da COVID-19. Enquanto algumas continuam a usar modelos tradicionais de vendas transacionais, outras tentam uma transformação rápida com resultados mistos e, muitas vezes, decepcionantes. Este programa prepara os participantes para repensar abordagens desatualizadas e projetar modelos de vendas que continuem relevantes num ambiente em constante mudança.
Através de ferramentas práticas, estruturas estratégicas e interação entre pares, os participantes explorarão como compreender o comportamento em evolução dos clientes, remodelar as estruturas de entrada no mercado e aumentar a produtividade da sua organização de vendas. Ao final do programa, estarão posicionados para impulsionar um desempenho de vendas mais resiliente, ágil e focado no cliente.
Principais resultados de aprendizagem
Avalie a agilidade da sua estratégia de vendas e compreenda as mudanças no comportamento dos clientes.
Remodele a sua rota de comercialização, fortalecendo os canais existentes e identificando novos canais relevantes, como o comércio eletrónico.
Aumente a produtividade da sua organização de vendas através de comportamentos aprimorados e práticas de construção de relacionamentos.
Estratégia de vendas, agilidade e comportamento do cliente
A nossa estratégia de vendas é ágil?
Mudanças no comportamento do cliente versus vendas e estratégia organizacional
Redesenho e inovação da rota para o mercado (RTM)
Remodelar a nossa rota para o mercado, revendo/reconstruindo o modelo RTM existente, novas oportunidades e construindo uma rota de comércio eletrónico.
Passos para rever e reconstruir a estratégia de mercado da empresa
Produtividade, capacidade e desempenho ético da equipa de vendas
Aumentar a produtividade da equipa de vendas: a organização de vendas (Lean)
Sistemas de recompensa baseados na produtividade
Comportamento positivo nas práticas de vendas; conduta ética nas vendas; inteligência emocional
Finanças de vendas, rentabilidade e disciplina operacional
Vendas e rentabilidade organizacional
Previsão de vendas, contas a receber, gestão de fluxo de caixa/capital de giro
Projeto Final
Projeto final: Avaliar a agilidade da rota de comercialização da sua organização e redesenhá-la para aumentar a relevância, a produtividade e a rentabilidade (entregue no último dia).
Chidi Okoro é o fundador e consultor executivo da Drugs and Medicaments Nigeria Ltd, prestando serviços de consultoria em estratégia e desenvolvimento de negócios em organizações de bens de grande consumo, farmacêuticas, retalhistas e focadas em África. Um executivo de nível de diretor-geral com mais de 30 anos de experiência, trabalhou nas áreas farmacêutica, de cuidados pessoais, alimentar e de telecomunicações, com exposição operacional em todos os estados nigerianos e quatro regiões africanas. Anteriormente, foi diretor-geral da GlaxoSmithKline Consumer Nigeria, CEO para África da Lucozade Ribena Suntory e CEO da UAC Foods/Tiger Brands SA JV. Farmacêutico com um MBA, possui também qualificações executivas da Lagos Business School e da IE Business School. Recebeu vários prémios de liderança e desempenho.
Vanessa Burgal é professora de Marketing na Lagos Business School. Ela tem mais de 20 anos de experiência na Europa, África e América do Sul como consultora de Marketing, coach e professora universitária, tendo trabalhado para a Heineken International, Coca-Cola, United Biscuits, Agrolimen e Alimentaria Exhibitions.
Ela é especialista em desenvolvimento, lançamento e gestão de marcas, bem como em compreensão do consumidor, segmentação de mercado e posicionamento de marcas. Atualmente, Vanessa é consultora de marketing especializada em África. Ela prestou consultoria a uma ampla gama de empresas, pequenas e médias empresas (PMEs) e multinacionais.
Ela obteve o seu diploma de bacharelato e MBA na ESADE Business School, em Barcelona, Espanha. Ela também possui um mestrado CEMS da HEC Business School, em Paris, França.
Chidi Okoro é o fundador e consultor executivo da Drugs and Medicaments Nigeria Ltd, prestando serviços de consultoria em estratégia e desenvolvimento de negócios em organizações de bens de grande consumo, farmacêuticas, retalhistas e focadas em África. Um executivo de nível de diretor-geral com mais de 30 anos de experiência, trabalhou nas áreas farmacêutica, de cuidados pessoais, alimentar e de telecomunicações, com exposição operacional em todos os estados nigerianos e quatro regiões africanas. Anteriormente, foi diretor-geral da GlaxoSmithKline Consumer Nigeria, CEO para África da Lucozade Ribena Suntory e CEO da UAC Foods/Tiger Brands SA JV. Farmacêutico com um MBA, possui também qualificações executivas da Lagos Business School e da IE Business School. Recebeu vários prémios de liderança e desempenho.
Vanessa Burgal é professora de Marketing na Lagos Business School. Ela tem mais de 20 anos de experiência na Europa, África e América do Sul como consultora de Marketing, coach e professora universitária, tendo trabalhado para a Heineken International, Coca-Cola, United Biscuits, Agrolimen e Alimentaria Exhibitions.
Ela é especialista em desenvolvimento, lançamento e gestão de marcas, bem como em compreensão do consumidor, segmentação de mercado e posicionamento de marcas. Atualmente, Vanessa é consultora de marketing especializada em África. Ela prestou consultoria a uma ampla gama de empresas, pequenas e médias empresas (PMEs) e multinacionais.
Ela obteve o seu diploma de bacharelato e MBA na ESADE Business School, em Barcelona, Espanha. Ela também possui um mestrado CEMS da HEC Business School, em Paris, França.
O processo de admissão
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